Amennyiben a termék postai úton kerül vissza az eladóhoz, akkor a vásárlónak gondoskodnia kell a csomag feladásáról, úgy hogy azt semmilyen fizetési kötelességgel (utánvét) ne terhelje. Amennyiben utánvételes fizetési kötelezettséggel adja fel a csomagot az eladó megtagadja az átvételt.
Termék visszaküldésére van lehetőség amennyiben nem a megrendelt terméket kapja a vásárló.
Ebben az esetben az Eladót terheli a postaköltség.
Amennyiben a termék egyéb okok miatt nem nyerte meg a vásárló tetszését csak abban az esetben térítjük vissza a termék teljes árát, ha a termék sértetlen. A visszaküldés díja a vevőt terheli.
Ha a termék fel volt szerelve, sérült a vásárlónál, úgy az eladó termék árának csak az 50%-át téríti vissza a vásárlónak. Ebben az esetben is a vásárlót terheli a visszaküldés díja.
Amennyiben a terméken használat nyomai látszanak, akkor nem áll módunkban visszavenni a terméket.
Az eladó a terméket postai úton visszajutattja vásárlónak és az itt felmerülő költségeket a vevő állja.